Возврат средств

• Почему вы сняли мои деньги, я не давал(-а) согласия?

С вас были списаны средства за продление подписки после завершения триального периода, посредством рекуррентного платежа, так как вы подключили подписку с автоплатежом и согласились с условиями её предоставления на сервисе steemplay.com

• Я не хочу больше использовать подписку, как прекратить списания?

Для этого необходимо отключить подписку на странице Отключение подписки После отключения – списания прекратятся.

• Можно ли вернуть списанные средства?

Вам необходимо написать письмо в свободной форме, с указанием регистрационных данных (e-mail, первые 6 и последние 4 цифры номера карты, привязанной к сервису), на почту поддержки сервиса support@steemplay.com Сроки рассмотрения заявки – до 10 рабочих дней.